מדיניות הפרטיות

עודכן ב-29 בספטמבר 2026

Klaro מציג כטקסט את מה שנאמר לידכם. שיחה היא הדבר האישי ביותר שעובר דרכנו, ולכן הכלל העיקרי הוא: אנחנו לא שומרים תמלולים. להלן מה בדיוק אנחנו יודעים עליכם ולמה.

מי אחראי למידע הזה

אוטורקורד, ע.מ. 321226482, אור יהודה. אפשר ליצור קשר דרך הטופס באתר — ההודעה מגיעה לאדם, לא לרובוט.

מה אנחנו שומרים

עליכם: מזהה חשבון ה-Google שלכם, כתובת המייל והשם — מהם מורכבת הכניסה. Google לא מוסר לנו שום דבר נוסף בכניסה: לא רשימת אנשי קשר ולא נתונים אחרים שלכם.

על הדקות שלכם: יומן זיכויים וחיובים — כמה ניתן במתנה, נקנה ונוצל, ומתי. היתרה שלכם היא הסכום של היומן הזה.

על ההגדרות שלכם: מהי שפת האפליקציה שלכם (אליה מתורגמת השיחה) ואיך אתם מדברים על עצמכם — כגבר או כאישה (מזה נקבעים המין בתרגום הדברים שלכם והקול שבו האפליקציה משמיעה אותם). הן נשמרות במכשיר שלכם, ואצלנו יש עותק שלהן: לפיו אנחנו רואים מי משתמש ב-Klaro ואיך, ומחליטים אילו שפות להוסיף בהמשך.

על המקום שממנו אתם מתחברים: המדינה שספק האחסון שלנו מזהה לפי כתובת החיבור — רק הקוד שלה, למשל IL; את הכתובת עצמה אנחנו לא שומרים. ותווית של שותף, אם הגעתם דרך קישור של בלוגר או של שותף אחר — היא מתארת את הקישור, לא אתכם.

על הטלפון שלכם: מתנת 30 הדקות ניתנת פעם אחת לכל מכשיר. כדי לבדוק זאת אנחנו שומרים לא את מזהה הטלפון, אלא גיבוב (hash) בלתי הפיך שלו עם סוד שלנו: לפי הרשומה הזו אי אפשר לזהות את הטלפון ואי אפשר לקשר אותו לחשבון שלכם.

במכשיר עצמו נשארים היסטוריית השיחות, שפת האפליקציה, שפת השיחה שבחרתם, האם התרגום מופעל ואיך אתם מדברים על עצמכם (עותק של שפת האפליקציה ושל האופן שבו אתם מדברים על עצמכם יש גם אצלנו — ראו למעלה), המיקרופון שבחרתם ומפתח הכניסה שלכם. כל זה נמצא אצלכם, לא אצלנו, ונעלם יחד עם מחיקת האפליקציה או ניקוי נתוני האתר.

מה אנחנו לא שומרים

לא קול ולא תמלולים. הטקסט של השיחה חי במכשיר שלכם ולא נשלח לשרת שלנו. אין לנו שום אפשרות פיזית לקרוא על מה דיברתם.

למי עובר הקול

את הדיבור מזהה Soniox — שירות שאליו אנחנו מעבירים את הקול בזרם, כל עוד המיקרופון פועל. לפי התנאים שלהם, בזיהוי בזרם לא הקול ולא התמלול נשמרים אצלם, והם לא משמשים לאימון המודלים שלהם. מפתח הגישה ניתן לשימוש אחד ותקף לדקה — בדיוק כדי לפתוח חיבור אחד.

אם תלחצו על הרמקול ליד משפט שלכם, התרגום שלו נשלח ל-Soniox כטקסט, ו-Soniox מחזיר את הקול שהטלפון משמיע. נשלח רק המשפט הזה, ורק בלחיצה. המפתח לכך נפרד: הוא תקף לעשר דקות וניתן רק בזמן הקלטה.

מלבד Soniox משתתפים: Google — כניסה לחשבון; iCount — קבלת התשלום ושליחת הקבלה למייל שלכם (מספר הכרטיס מגיע אליהם, לא אלינו, ולא נשמר אצלנו); Netlify — אחסון האתר, מסד הנתונים שלנו וההודעות מטופס יצירת הקשר; Cloudflare — כתובות הדומיין וספירת הכניסות לאתר; Meta — מדידת פרסום, ועל כך בנפרד בהמשך; Migadu — המייל שלנו. אף אחד מהם לא מקבל תמלולי שיחות.

האתר

דפי klaro.life סופרים כניסות באמצעות Cloudflare Web Analytics: בלי עוגיות ובלי שום דבר שמצביע עליכם אישית — רק מספר הכניסות, המדינה והאתר שממנו הגעתם. באפליקציה עצמה אין מונה כזה.

פרסום

אנחנו מספרים על Klaro גם באמצעות פרסום בפייסבוק, ופרסום צריך למדוד — אחרת הכסף הולך לערוץ שלא מביא אף אחד. לכן בדפי klaro.life פועל מונה של Meta (פיקסל): הוא שומר עוגיות ומדווח ל-Meta על הכניסה לדף. באפליקציה app.klaro.life הוא לא קיים ולא יהיה — שם מתנהלות השיחות שלכם, ולסקריפט של צד שלישי אין מקום בדפים האלה.

אבל מה שבשבילו מפרסמים קורה דווקא באפליקציה: כניסה, הקלטה ראשונה, קניית חבילה. עליהם מדווח ל-Meta השרת שלנו, לא סקריפט בדפדפן שלכם, והוא שולח בדיוק את זה: שם האירוע, הזמן, סכום הקנייה, גיבוב של כתובת המייל שלכם (לא המייל עצמו: טביעה חד-כיוונית שלפיה Meta מזהה אתכם אם יש לכם חשבון אצלם, ושאי אפשר לשחזר ממנה את המייל) ומזהה הלחיצה על המודעה, אם הגעתם דרכה.

מה שאנחנו לא שולחים אף פעם לאף אחד: תמלולים, קול, טקסטים של שיחות, שמות ותוכן של הקלטות. וגם לא כמה דקות דיברתם.

כמה זמן זה נשמר

החשבון ויומן הדקות — כל עוד אתם משתמשים ב-Klaro. אחרי מחיקת החשבון נמחקים השם, המייל, מזהה ה-Google ומזהה הלחיצה על המודעה, והיומן — יחד עם המדינה, ההגדרות ותוויות הקישור, שכבר אי אפשר לזהות אתכם לפיהן — נשאר ללא פרטים מזהים: הוא נחוץ כדי שהכסף וההנהלה החשבונית שלנו יתאימו. גם הגיבוב של המכשיר נשאר — אחרת אפשר היה לקבל את המתנה שוב ושוב.

איך מוחקים את החשבון

באפליקציה: הגדרות ← מחיקת החשבון, ממש בתחתית. הדקות שנותרו יאבדו ואי אפשר להחזיר אותן. היסטוריית השיחות נמצאת במכשיר שלכם ונמחקת יחד עם האפליקציה. אם האפליקציה לא בהישג יד — כתבו לנו, ונמחק לפי בקשה.

הזכויות שלכם

אתם יכולים לדעת מה בדיוק אנחנו שומרים עליכם, לתקן את זה או לדרוש מחיקה — דרך הטופס. אנחנו עונים למייל שתשאירו.

ילדים

Klaro לא מיועד לילדים מתחת לגיל 16, ואנחנו ביודעין לא אוספים עליהם שום מידע.

אם הדף הזה ישתנה

תאריך העדכון מופיע למעלה. אם ישתנה משהו חשוב — למשל, יתווסף שירות חדש שאליו עובר מידע — נגיד על כך באפליקציה, ולא נתקן שורה בשקט.